中国电信股份有限公司深圳分公司招聘粤语客服专员

招聘岗位：粤语客服专员

岗位要求：

1.大专及以上学历（入职需提供证书复印件，学信网验证复印件）；

2.能讲流利粤语和普通话；

3.语言表达流利清晰；

4.理解能力及记录能力；

5.个人打字速度，每分钟50字；

6.身体健康，能适应轮班制度；

7.积极主动沟通，工作认真负责，有良好的协作和服务意识。

岗位职责：

1.通过电话的方式，为澳门电信客户提供业务咨询、投诉处理、工单处理服务；

2.收集客户的心声。

薪资待遇：

试用期3个月（带薪培训），试用期薪酬4000元/月左右，转正后月综合薪资5000-7000元/月。

完善福利：

1.晚班夜班补贴、餐饮补贴、节日慰问金、高温补贴、传统节假日礼品、带薪休假、年度旅游、员工年度效益奖、加班按照国家劳动法规定给予加班费；

2.健康保障：五险一金、年度体检。公司设置有员健身活动室、小休室；

3.多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）；

4.宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。

工作时间：

轮班轮休，8小时工作制，每周轮休2天 ，每月2-3天通宵班次。

工作地址：

深圳市罗湖区鸿波电信大厦。

以上岗位为中国电信股份有限公司深圳分公司（商呼BPO团队)外包业务招聘，入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同。

联系方式：

有意者请将简历投至陈先生邮箱wx2@plhr.cn，标注个人名字+岗位名称。