尊敬的旅客:

为积极配合疫情防控政策，帮助旅客妥善安排出行计划，厦门航空现制定深圳航线国内客票特殊处理规则，具体内容如下：

一、适用范围

厦航731票证开具的国内客票（适用于散客、包括积分奖励客票；不含团队机票），出票日期在2022年11月28日（含）之前，旅行日期为2022年11月28日（含）至2022年12月19日（含）之间深圳进出港厦航实际承运航班和置挂MF航班号的代码共享航班（不含深圳为经停地的航班）。

二、豁免规定

（一）退票

在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费。如未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

（二）变更

免费变更一次2022年12月31日（含）前相同航程的厦航实际承运航班，免收变更费，如有票价差额须按规定收取。如果您尚未确定新的旅行时间，请您务必在航班计划起飞前致电或联系原购票地取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

三、本通知自2022年11月29日起生效。上述规则适用机票不允许变更航程、签转。已办理退改的客票不补退变更、退票费。

根据国务院联防联控机制有关要求，跨省出行需凭48小时内核酸检测阴性证明乘坐跨省交通工具，并对跨省流动人员开展“落地检”。为确保出行顺畅，请您在出行前务必提前规划您和您的家人行程安排，及时了解目的地的防疫政策和核酸检测要求，做好健康防护，避免不必要的损失。

厦门航空衷心感谢您的理解与支持。

厦门航空有限公司

2022年11月29日